FAQ für Reisebüros
Im Folgenden findet ihr alle Fragen und Antworten rund um axolot für Reisebüros. Solltet ihr Fragen haben, könnt ihr euch gerne direkt an uns info@axolot-reisen.de wenden!
Allgemeine Fragen

Du kannst eine PDF des detaillierten Reiseverlaufes erstellen, indem du in der „Reiseübersicht“ auf den Button „PDF Download“ klickst.

Du findest auch im Bereich „Termine / Preise / Buchen“ hinter jedem Reisetermin einen blauen Pfeil: hier öffnest Du die Download-Möglichkeiten für die entsprechende Reise. Dort kannst du auch das Kurzangebot auswählen und dies z.B. zur Schaufenster-Bewerbung nutzen.

Eine Option kann nicht über das System angelegt werden.

Du kannst mit dem Reiseveranstalter direkt Kontakt für eine Option aufnehmen und bei der verbindlichen Buchung über axolot in das Bemerkungs-Feld die Options-Nummer schreiben und damit die Festbuchung an den Veranstalter bestätigen.

Ja, das darfst du. Klick in der jeweiligen Reise im Bereich „Termine / Preise / Buchen“ auf den Pfeil hinter deinem Wunschtermin, dort findest du das „Kurzangebot“. Dies kannst du für Deine Kanäle nutzen.

Weiterhin ist in der Fußzeile des axolot-Systems der Button „Downloads“, dort sind für dich Vorlagen für Instagram und Facebook hinterlegt. Du kannst auf diesen dein Reisebüro-Logo einfügen, wenn du magst.

Nein, für dich entstehen keinerlei Gebühren. Du nutzt axolot als Such- und Buchungs-Portal und erhältst nach getätigter Buchung deine Provision direkt vom Reiseveranstalter.

Du findest in axolot außergewöhnlichen Content, den es zusammengefasst der vielen Spezial- und Nischen-Veranstalter nirgends anders gibt.

Der Buchungsweg ist einfach und bequem, und das Beste: alle vorvertraglichen Informationen ziehst du dir im letzten Buchungsschritt.

Wenn keine Agentur-Nummer vorliegt, ist nichts nötig, da über axolot gebucht, kein Agentur-Vertrag mit dem jeweiligen Veranstalter geschlossen werden muss.

Wenn du Agentur-Nummern hast, kannst du diese in den Profildaten abspeichern. Kommt es zu einer Buchung, taucht die abgespeicherte Agentur-Nr. im letzten Buchungsschritt auf. Speicherst du in den Profildaten vorab nichts, kannst du eine vorhandene Agentur-Nr. auch im eltzten Buchungsschritt nachtragen.

Zu jeder Reise gibt es einen Sicherungsschein vom jeweiligen Veranstalter.

Ohne Sicherungsschein darf ein Veranstalter gar nicht in axolot.

Du erreichst unser axolot-Team unter: info@axolot-reisen.de / Tel.: 05206-9150945

Ja, das kannst du. Wir empfehlen den Flug direkt über den Reiseveranstalter anzufragen und zu buchen, sollte dieser in den Leistungen nicht inkludiert sein. Alternativ kannst du den Flug auch als Einzelleistung separat buchen, z.B. über den Cockpit-Button in axolot, wenn Du über AERTiCKET deine Tickets orderst.

axolot begleitet dich bis zur verbindlichen Buchungsanfrage. Danach erhältst du alle Dokumente, wie Buchungsbestätigung, Provisionsabrechnung direkt vom gebuchten Reiseveranstalter.

Direkt vom Reiseveranstalter. In den jeweiligen Veranstalter-Infos kannst du nachlesen, ob der gebuchte Reiseveranstalter die Unterlagen an dein Reisebüro oder direkt an den Kunden versendet.

Unser Ziel ist es, alle Reisen der Veranstalter im Programm zu haben, sollte eine Reise dennoch fehlen, melde dich gerne .

Ja – allerdings nicht sofort durch axolot. Beim Veranstalter kommt der Buchungswunsch als verbindliche Buchungsanfrage an und wird dort bearbeitet. Sobald alles betätigt ist, erhältst du die Buchungsbestätigung direkt vom Reiseveranstalter.

Sollte dir direkt nach der verbindlichen Buchungsanfrage ein Fehler auffallen, kontaktiere umgehend den Reiseveranstalter.

Schlimm ist es nicht. Wir freuen uns, wenn axolot dir zur Reisebuchung geholfen hat. Natürlich empfehlen wir die Buchung direkt über axolot, da du so auch gleich alle vorvertraglichen Informationen und die verbindliche Reiseanmeldung mit allen Details zur Reise dem Kunden aushändigen kannst.

Solltest du am System vorbei und direkt beim Reiseveranstalter gebucht haben, informiere uns bitte unbedingt über die Buchung: klicke in axolot oben auf „Vorgänge“ und dort auf den Button „Vorgang hinzufügen“. Wir freuen uns, wenn du die Buchungs-Nr. nennst, sowie den gebuchten Reiseveranstalter auswählst – mehr wollen wir gar nicht wissen.

Wenn du die gewünschte Reise in axolot gefunden hast, klicke bitte in den Reisedetails in der rechten Spalte auf „unverbindliche Angebotsanfrage“.

So weiß der Reiseveranstalter gleich um welche Reise, sowie um welchen Termin es sich handelt und Du kannst unten im freien Feld Deine Details zur Gruppe anfragen. Dies kommt als email mit den wichtigen Daten beim Veranstalter an und dieser kann dir ein Angebot zusenden.

Wenn es zur Buchung kommt und du diese direkt beim Veranstalter platzierst, trage bitte die Buchungs-Nr. unter „Vorgänge -> Hinzufügen“ ein.

Im letzten Buchungsschritt druckst du die „Reiseanmeldung“ aus und lässt dir diese vom Kunden unterschreiben. Nun ist auch der Button „jetzt verbindlich buchen“ für den Klick freigegeben. Sobald dieser geklickt ist, läuft die verbindliche Buchung direkt beim Veranstalter auf und wird nun zur Festbuchung bearbeitet.

Ja, wir haben Werbematerial für dich und deine Kunden. Folge diesem Link: https://axolot.reisen/werbematerial-kostenlos-bestellen

Das kommt ganz auf den Reiseveranstalter an. Einige arbeiten im Agenturinkasso, der Großteil im Direktinkasso-Verfahren.

Klicke in der jeweiligen Reise auf den Bereich „Veranstalterinfos“: dort findest Du die detaillierten Informationen je Reiseveranstalter.

Du hast die Möglichkeit in den Profildaten unter „Agenturnummern“ die vorhandenen Agentur-Nummern einzutragen, wenn das Reisebüro bereits Agenturverträge hat. Kommt es zu einer Buchung, ist diese hinterlegte Agentur-Nummer im letzten Buchungsschritt in axolot vorbelegt. Der Veranstalter sieht dann also gleich bei einer verbindlichen Buchungsanfrage die Provisions-Sätze deines Reisebüros und kann entsprechend die Provisionsabrechnung schreiben.

Technische Fragen/ Installation

Du hast z.B. die Möglichkeit die axolot App runter zu laden. Bitte nutze dafür

Folgenden Link: axolot-App

Pro Reisebüro gibt es einen Zugang. So könnt ihr auch alle Reiseanmeldungen und Angebotsanfragen unter „Vorgänge“ einsehen, wenn mal ein Kollege frei hat.

Unter „Profil bearbeiten“ kann jeder Mitarbeiter des Reisebüros angelegt werden, so dass sich jeder Expi bei einer Reisebuchung über axolot als Berater auswählen kann und der Reiseveranstalter bei Rückfragen gleich weiß, an wen er sich im Reisebüro wendet.

Das System aktualisiert sich von selbst – es muss nichts runtergeladen werden.

Wenn wir Updates haben, die in die reguläre Arbeitszeit fallen, kündigen wir diese im Info-Tool -> Technik an.

Über die AER-Kooperation, über Cockpit von AERTiCKET, über myJACK von Bewotec, oder über die Paxlounge sind keine Zugangsdaten notwendig. Du klickst je auf axolot und bist sofort mit deinen hinterlegten Reisebüro-Daten im System.

Solltest Du LogIn-Probleme haben, melde Dich bei uns.

Ja, du kannst das Reisebüro-Logo in den Profildaten abspeichern.

Dieses erscheint dann z.B. auf den PDF´s: Reiseverlauf + Kurzangebot

Ja, das ist möglich. Wir können Dir gern einen 30-Tage-Testzugang anlegen. Melde Dich einfach bei uns.

Tipps und Tricks

In der jeweiligen Reise im Bereich „Termine / Preise / Buchen“ findest du hinter jedem Reisetermin einen kleinen blauen Pfeil: klicke diesen, um die Dokumente für diesen Reisetermin zu erhalten.

Diese vorvertraglichen Informationen kannst Du mit je einem Klick im letzten Buchungsschritt öffnen und dem Kunden aushändigen.

->in der rechten Spalte

Schreib Deine Fragen und Wünsche, die du mit dem Reiseveranstalter klären möchtest in das Textfeld, um dein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Nutze die Bestellmöglichkeit im Info-Tool. Hier kannst du für deinen Kundenstopper ein Din-A-1 Plakat bestellen und die Kunden auf eine Vielzahl von Reisearten hinweisen.

Auch im Din-A-4 Format sind Flyer zur Bewerbung von Reisearten bestellbar, passend dazu der Angebots-Aufhänger.

Webinare finden regelmäßig statt, um Dich fit für axolot zu machen. Den Link mit Terminen, sowie Anmelde-Möglichkeit findest Du im Info-Tool.

Du erhältst regemäßig Newsletter von uns an die email-Adresse, mit welcher dein Reisebüro in axolot registriert ist.

Es werden axolot-Reiseveranstalter vorgestellt und axolot-Infos gesendet.

Solltest Du mal einen Newsletter nicht erhalten haben, findest Du diesen in gekürzter Version im Info-Tool.

Genau so ist es !

Es gibt eine Anzahl von Reisen mit einer erhöhten Provision, einige Veranstalter zahlen 11%, 12% und 13% Provision.

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