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Bitte Kreditinstitut und IBAN nur ausfüllen, wenn du axolot nicht über die angeschlossene Systeme paxconnect, Bosys, myJACK, AERport oder Cockpit registrierst und nutzt. Die axolot-Nutzung über die o. g. genannten Systeme ist kostenfrei. Die monatliche Nutzungsgebühr von axolot beträgt 19 Euro netto.
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1. VERTRAGSGEGENSTAND
Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung von axolot – einem elektronischen Reservierungs-
und Vertriebssystems des AER, für darin enthaltene ausgewählte Reisen von diversen Reiseveranstaltern.
Der technische Betrieb bzw. die Programmierung von axolot erfolgt durch die Viator Group GmbH (Viator)
im Auftrag von AER.
2. PFLICHTEN UND RECHTE AER
2.1  AER stellt den Zugang zur Nutzung des AER Systems über das Internet bereit. Zusätzlich stellt AER
eine iFrame-Lösung von axolot über einen personalisierten Link für die Webseite des Nutzenden zur Verfügung,
so dass die Kunden:innen der Nutzenden selbst ihre Reise aus dem Portfolio der in axolot veröffentlichten Reisen
auswählen können, wobei keine direkte Buchbarkeit beim jeweiligen Veranstalter erfolgt; diese Buchungsanfragen
aufen ausschließlich beim Nutzenden zur weiteren Bearbeitung auf. Die Nutzung der iFrame-Lösung ist optional.
2.2 AER gewährt dem/der Nutzenden Zugang zu axolot durch zur Verfügungstellung der Zugangsdaten,
sowie URL und dem personalisierten Link, sofern der/die Nutzende die iFrame-Lösung nutzen möchte.
Sofern der/die Nutzende eine Agenturnummer bei der AERTiCKET Conso GmbH (nachfolgend AERTiCKET) besitzt,
besteht ein Zugang zu axolot zusätzlich über die AERTiCKET-Plattform „Cockpit“.
2.3 AER schuldet die Übertragung der jeweiligen Veranstalterdaten sowie die Nutzungsmöglichkeit axolot,
nicht jedoch die inhaltliche Richtigkeit und Genauigkeit dieser übermittelten Daten.
Ein Recht des/der Nutzenden darauf, dass bestimmte Reiseveranstalter oder Angebote
über axolot zur Verfügung stehen, wird hierdurch nicht begründet.
2.4  AER behält sich das Recht vor, axolot durch Erweiterungen, Verbesserungen oder Einschränkungen zu verändern,
soweit darin keine Verringerung der vertraglichen Leistungen liegt. Ebenso ist AER berechtigt,
die Sicherheitsanforderungen sowie die Mindestanforderungen für die Nutzung von axolot dem jeweiligen
Stand der Technik anzupassen und diese Anpassungen dem/der Nutzenden rechtzeitig mitzuteilen.
2.5 der/die Nutzende die iFrame-Lösung nutzt, bietet der AER diesbezüglich technischen Support.
OBLIEGENHEITEN DES NUTZERS
3.1  Der/Die Nutzende benötigt für die Buchung der in axolot gelisteten Reisen grundsätzlich keine expliziten
Agenturverträge mit den Veranstaltern; mit der Buchung werden die Agenturbedingungen der jeweiligen Veranstalter anerkannt.
Die jeweiligen Agenturbedingungen befinden sich unter dem Punkt „Infos zum Reiseveranstalter“.
3.2 Der/Die Nutzende ist für die Geheimhaltung der Zugangsdaten, bestehend aus dem individuellen Usernamen und Passwort,
die den Zugriff auf axolot ermöglichen, verantwortlich. Er/Sie verpflichtet sich,
Benutzerkennung und Passwort so aufzubewahren, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff auf diese Daten haben,
um auf diese Weise einen Missbrauch des Zugangs durch unbefugte Dritte auszuschließen.
3.3  Sofern der/die Nutzende die iFrame-Lösung nutzt, entsteht die Verpflichtung,
hierüber eingehende Buchungsanfragen der Kunden:innen unverzüglich zu bearbeiten und
beim jeweiligen Veranstalter via axolot zu platzieren.
3.4 Der/Die Nutzende ist verpflichtet, den iFrame, so wie von AER geliefert, auf seiner offiziellen Homepage einzubinden,
ohne hieran unerlaubte Änderungen vorzunehmen. Der/Die Nutzende kann im Rahmen der von AER vorgegebenen
Möglichkeiten die Farben des iFrame anpassen sowie einzelne Reiseveranstalter explizit ausblenden.
3.5 Dem/Der Nutzenden ist es untersagt, die eingetragene Marke axolot als Teil einer (Sub-)Domain im Rahmen
der Einbindung des iFrame zu verwenden. Ebenso ist es untersagt, im Rahmen der Einbindung des iFrames den Anschein
zu erwecken, dass es sich um einen eigenen Webseiteninhalt des Nutzenden handelt.
3.6 Dem/Der Nutzenden ist es untersagt, den iFrame auf einer Seite einzubinden,
die gewaltverherrlichende, pornographische, diskriminierende oder strafrechtliche Inhalte aufweist.
4. NUTZUNGSRECHTE
4.1 Der/Die Nutzende erhält das nicht ausschließliche, auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht,
auf axolot nur für eigene interne Geschäftszwecke über das Internet zuzugreifen.
Darüber hinaus gehende Rechte erhält der/die Nutzende nicht, insbesondere darf er/sie keine Unterlizenzen erteilen.
Eine Überlassung von axolot erfolgt nicht.
4.2 Der/Die Nutzende ist nicht berechtigt, axolot über die nach Maßgabe dieses Vertrages erlaubte Nutzung
hinaus zu nutzen oder von Dritten nutzen zu lassen oder Dritten zugänglich zu machen.
Insbesondere ist es dem/der Nutzenden nicht gestattet, axolot oder Teile davon zu vervielfältigen,
zu veräußern oder anderweitig zugänglich zu machen
5. MISSBRÄUCHLICHE NUTZUNG DES AER SYSTEMS
5.15.1 Der/Die Nutzende verpflichtet sich, jedwede missbräuchliche Nutzung von axolot zu unterlassen.
Eine solche missbräuchliche Nutzung liegt insbesondere vor:
• wenn Reservierungen spekulativ oder in Erwartung künftiger Buchungen vorgenommen werden;
• wenn unautorisiert Daten aus axolot an Dritte Personen weitergegeben werden;
• wenn Drittsoftware zur automatischen Bearbeitung von axolot ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AER eingesetzt wird.
6. BETRIEBSBEREITSCHAFT UND VERFÜGBARKEIT
6.1 axolot ist mindestens täglich von 08:00 – 20:00 Uhr verfügbar.
Ausgenommen sind hiervon geplante Stillstandzeiten, z. B. durch Wartungsarbeiten,
die nach Ankündigung durchgeführt werden und maximal 24 Stunden betragen können.
6.2  AER garantiert eine technische Erreichbarkeit und Datenübermittlung von axolot
an die Schnittstelle im Zeitraum von 08:00 – 20:00 Uhr von 98% pro laufenden Kalendermonat.
Für die Bemessung der Zeit der Verfügbarkeit bleiben jedoch unberücksichtigt:
• angemessener Zeitraum zur Störungsbeseitigung;
• geplante und dem/der Nutzenden mitgeteilte Stillstandzeiten von axolot oder der Schnittstelle während derer Wartungsarbeiten,
Änderungen an den Datenverarbeitungsanlagen oder deren Software;
• Zeiten, in denen die Hardware oder Internetverbindung des Reiseveranstalters oder Nutzenden aus Gründen gestört ist,
die nicht von AER oder Viator zu vertreten sind;
• Störungen, die auf Fehlern des Datenübertragungsnetzes oder der Datenübertragungsunternehmens beruhen.
6.3 AER steht eine angemessene Zeit zur Störungsbeseitigung zur Verfügung.
AER wird Nutzende bezüglich der Art und des Umfangs der Störung in Textform informieren.
6.4 Wird die gewährleistete Verfügbarkeit pro Kalendermonat unterschritten,
hat der/die Nutzende Anspruch auf Ermäßigung des Entgelts für den betreffenden Monat
im Verhältnis zur tatsächlichen Verfügbarkeit. Diese Ermäßigung erfolgt in Form einer Gutschrift,
die bei der folgenden Abrechnung verrechnet werden kann.
7. ENTGELTE, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1 Der/Die Nutzende zahlt an AER für die Nutzung des AER Systems ein monatliches Entgelt in Höhe von 19.- €.
Für die Nutzung der iFrame-Lösung zahlt der/die Nutzende ein einmaliges
Setup-Entgelt in Höhe von 49.- € (AER-Mitglieder), bzw. 89.- € (Nicht-AER-Mitglieder).
7.2 Auf alle Entgelte ist die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer zu zahlen.
7.3 Die von dem/der Nutzenden zu entrichtenden Entgelte sind jährlich im Voraus nach Rechnungsstellung
zur Zahlung fällig und sind per SEPA-Lastschrift zu zahlen.
7.4 Für Mitglieder des AER – Arbeitsgemeinschaft Europäischer Reiseunternehmen e.V. (AER e.V.)
fällt kein Nutzungsentgelt für axolot an; gleiches gilt für Nutzende, die über die paxlounge von paxconnect,
myJACK von Bewotec, Cockpit von AERTICKET, Viator Workspace, BOSYS, axolot nutzen.
8. VERTRAGSDAUER UND KÜNDIGUNG
8.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Dauer und beginnt mit Vertragsschluss.
8.2 Der Vertrag kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Monats
erstmals jedoch nach Ablauf von 12 Monaten unter Einhaltung der Textform gekündigt werden.
8.3 Das Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Frist zu kündigen, bleibt unberührt.
Der/Die Nutzende kann den Vertrag derart kündigen, insbesondere bei einer unterjährigen Erhöhung des Nutzungsentgeltes.
AER kann den Vertrag derart kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug des/der Nutzenden trotz zweifacher Mahnung.
9. RECHTSÜBERGANG, ABTRETUNG
AAER behält sich das Recht vor, den Vertrag auf eine andere Konzerngesellschaft der AER Kooperation AG zu übertragen,
ohne dass dies die Wirksamkeit des Vertrages als solches berührt.
Die Konzerngesellschaft tritt vollumfänglich in die Rechte und Pflichten dieses Vertrages ein.
Der/Die Nutzende wird hierüber in Textform in Kenntnis gesetzt. Gleiches gilt für eine eventuelle Abtretung der
Rechte aus dem Nutzervertrag an Dritte. Der/Die Nutzende ist nicht berechtigt,
seine Rechte AER gegenüber an Dritte abzutreten.
10. HAFTUNG
10.1 Schadensersatzansprüche des/der Nutzenden, gleich welcher Art und aus welchem Rechtsgrund,
insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Vertragsverhältnis und/oder aus unerlaubter Handlung,
gegen AER, deren gesetzlichen vertretenden Personen, beschäftigte Personen oder Erfüllungsgehilfen:innen,
sind ausgeschlossen, es sei denn AER, deren gesetzlich vertretende Personen, beschäftigte Personen oder
Erfüllungsgehilfen:innen haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.
10.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung von AER
auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht in diesem
Sinne ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
10.3 Der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle der schuldhaften Verletzung des Lebens,
des Körpers oder der Gesundheit oder bei der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz
sowie bei der ausdrücklichen Vereinbarung einer Garantie. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des/der Nutzenden
ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
10.4 Die Haftung von AER ist ausgeschlossen:
• wenn der/die Nutzende die technischen Anforderungen nicht einhält;
• wenn der/die Nutzende aufgetretene Störungen nicht unverzüglich an AER meldet;
• für die Richtigkeit, Verfügbarkeit und Genauigkeit der über axolot übermittelten Daten der Reiseveranstalter
sowie die Weiterübermittlung von Daten durch den Reiseveranstalter an Systeme Dritter;
• für die Erfüllung der über das AER System getätigten Vertragsabschlüsse zwischen Reiseveranstalter und Nutzenden bzw. Reisenden;
• für Schäden, die dem/der Nutzenden aufgrund Nichtbeachtung seiner/ihrer Obliegenheiten gemäß Ziffer 3 entstehen;
• wenn axolot über Software-Systeme oder Webseiten Dritter (wie beispielsweise paxlounge von paxconnect oder
Cockpit von AERTiCKET Conso GmbH oder myJACK von Bewotec oder Viator Workspace von Viator Group GmbH
oder die Applikationen von BOSYS) genutzt wird.
11. HÖHERE GEWALT
11.1 AER ist von der Verpflichtung zur Leistung befreit, sofern die Erfüllung durch einen nicht von AER zu vertretenden
Grund verzögert oder behindert wird, einschließlich höherer Gewalt, Handlungen von Feinden, Krieg,
Aufruhr, Feuer, Überschwemmungen, Explosionen, Arbeitskampf oder Streik, Behörden- oder Regierungsmaßnahmen,
Unterbrechung der Stromversorgung oder der Datenfernübertragung oder Störungen des
Datenübertragungsnetzes und dessen Einrichtungen. Dies gilt auch, wenn diese Ereignisse zu einem Zeitpunkt eintreten,
in dem sich AER in Verzug befindet. Die Parteien sind verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren unverzüglich
die erforderlichen Informationen zu geben und ihre Verpflichtungen den veränderten
Verhältnissen nach Treu und Glauben anzupassen.
11.2  Ist die Behinderung aufgrund höherer Gewalt nicht nur von vorübergehender Dauer, sind beide
Parteien zum Rücktritt oder zur außerordentlichen
Kündigung bezüglich der von der Behinderung betroffenen Leistung berechtigt.
12. FIRMENZEICHEN
Dem/Der Nutzenden ist bekannt, dass verschiedene Bezeichnungen der AER Kooperation AG und deren Konzerngesellschaften,
insbesondere das Produkt axolot, markenrechtlich geschützt sind. Er/Sie wird jede unberechtigte Verwendung von Marken-,
Firmen- und Produktbezeichnungen unterlassen.
13. DATENSCHUTZ UND VERPFLICHTUNG DES NUTZERS
13.1 Pflichten AER
13.1.1 AER als Verantwortlicher
(a) AER wird als Verantwortliche i.S.d. DSGVO für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten,
insbesondere die Kontaktdaten des/der Nutzenden, die einschlägigen datenschutzrechtlichen und IT-sicherheitsrechtlichen
Vorschriften beachten und einhalten.
(b)  Mit der Nutzung von axolot erklärt sich der/die
Nutzende einverstanden, dass zur Erbringung der vereinbarten Leistung die in axolot übermittelten personenbezogenen
Daten in einem Datensatz gespeichert werden, für den AER Verantwortliche i.S. der DSGVO ist. Der/Die Nutzende weist die
betroffenen Personen hierauf – soweit erforderlich – in geeigneter Weise hin. Betroffene Personen können ihre Rechte
in diesem Fall direkt bei AER postalisch oder unter der E-Mail-Adresse datenschutz@aer.coop geltend machen.
AER verarbeitet personenbezogenen Daten, die axolot zuordenbar sind, wie folgt:
(i)   AER verarbeitet die übertragenen personenbezogenen Daten nur dann, wenn es keinen Grund zu
der Annahme gibt, dass diese Daten unrechtmäßig übermittelt wurden; oder
(ii)  AER verarbeitet die übermittelten Daten zur Durchführung des Vertrages.
AER verarbeitet die übertragenen Daten nur dann zu weiteren eigenen Zwecken,
wenn dies durch Gesetze oder Verordnungen ausdrücklich gestattet ist.
13.1.2 AER als Auftragsverarbeiter des Nutzers
Soweit AER personenbezogene Daten in axolot im Auftrag des Nutzers verarbeitet, vereinbaren die
Parteien diesbezüglich Näheres in einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Anlage).
13.2 Pflichten des Nutzers
13.2.1Der/Die Nutzende ist für die Einhaltung der für ihn/sie geltenden datenschutzrechtlichen
und IT-sicherheitsrechtlichen Vorschriften verantwortlich.
13.2.2  Der/Die Nutzende hat sicherzustellen, dass er/sie alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen
seiner Kundschaft einholt, um eine ordnungsgemäße Verarbeitung der von ihm/ihr in die von AER zur Verfügung gestellten
Produkte übertragenen personenbezogenen Daten einschließlich von Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten durch AER
und seinem/ihrem verbundenen Unternehmen zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen zu ermöglichen.
13.2.3 Sollte der/die Nutzende besondere Kategorien von personenbezogenen Daten, insbesondere ethnische Herkunft,
Gesundheitsdaten, sexuellen Orientierung, etc. i.S. der DSGVO bei seinen Kund:innen erheben, so hat der/die Nutzende
die ausdrückliche schriftliche Einwilligung der betroffenen Person einzuholen und zu dokumentieren.
Der/Die Nutzende ist verpflichtet, AER hierüber zu informieren und hat AER unverzüglich
über jegliche Änderungen zu benachrichtigen.
13.2.4 Der/Die Nutzende stimmt zu und verpflichtet sich, die über axolot zur Verfügung gestellten Informationen und
Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit diesem Vertrag zu nutzen und nicht zum Nachteil von AER,
der AER Kooperation AG und deren Konzerngesellschaftender Viator Group GmbH, einem Reiseveranstalter
oder anderen Nutzenden.
13.3 Nutzung der Kontaktdaten des/der Nutzenden
AER verarbeitet die bei der Bestellung von axolot angegebenen Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
des/der Nutzenden im Rahmen des berechtigten Interesses zur Abwicklung der abgeschlossenen Vertragsbeziehung und nutzt
diese zur weiteren Pflege der Kundenbeziehung einschließlich der Übermittlung Angeboten anderer AER-Konzerngesellschaften.
Der/Die Nutzende kann dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
gegenüber AER (datenschutz@aer.coop) widersprechen.
14. DATEN-NUTZUNG
Der/Die Nutzende willigt ein, dass AER oder anderer AER-Konzerngesellschaften Daten aus der Nutzung von axolot,
welche auch direkte oder indirekte Angaben zur Identität des/der Nutzenden enthalten können, in Marketing-,
Buchungs- und Verkaufsdaten verwenden. Der/Die Nutzende kann gegenüber AER jederzeit die Einwilligung in Textform widerrufen.
Soweit AER Namens und im Auftrag des/der Nutzenden Mailings mit den von diesem/dieser zur
Verfügung gestellten Kundendaten durchführt, dürfen diese nur für diesen Zweck verwendet werden;
eine anderweitige Nutzung dieser Kundendaten erfolgt nicht. AER behält sich das Recht vor,
zur Durchführung solcher Mailingaktionen sich Dritter unter Beachtung der Vorgaben der DSGVO zu bedienen.
15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN, RECHTSWAHL, GERICHTSSTAND
15.1  Nebenabreden zu diesem Vertrag sowie Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Gültigkeit
der Textform und müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein.
Dies gilt auch für jede Änderung dieser Textformklausel.
15.2 Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrages berührt nicht die Wirksamkeit des
Vertrages im Übrigen. Die Parteien sind für diesen Fall verpflichtet, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu
ersetzen, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
15.3 Diese Vertragsbedingungen können von AER geändert werden,
soweit hierdurch nicht Regelungen über Art und Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen,
nsbesondere die Laufzeit einschließlich der Kündigungsregelungen betroffen sind. Ferner können Anpassungen
oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen vorgenommen werden, soweit vorhandene Regelungen von nach Vertragsschluss
erfolgten Änderungen einschlägiger Gesetze und Verordnungen sowie Änderungen der Rechtsprechung betroffen sind
und hierdurch eine Regelungslücke entsteht.
15.4 Änderungen dieser Vertragsbedingungen gemäß Ziffer 15.3 teilt AER dem Nutzer in Textform mit.
Sie gelten als vereinbart, wenn nicht der/die Nutzende binnen eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung in
Textform widerspricht. Auf diese Folge wird AER den/die Nutzende(n) in der Änderungsmitteilung nochmals ausdrücklich hinweisen.
Widerspricht der/die Nutzende den Änderungen, behält sich AER vor, diese Vereinbarung ordentlich zu kündigen.
15.5 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Nürnberg. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-
Kaufrechts (CISG). AER ist berechtigt, auch vor jedem anderen zuständigen Gericht Klage erheben.
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