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FAQs für Reiseveranstalter
Im folgenden findest du alle Fragen und Antworten rund um axolot für Reiseveranstalter.
Solltet ihr Fragen haben, könnt ihr euch gerne direkt an uns
reiseveranstalter@axolot-reisen.de wenden!
Es ist schwer von einem genauen Rücklauf zu sprechen, bei dem einen ist es mehr,
bei dem anderen weniger und aufgrund, dass viele RSBs anrufen, ist der Erfolg aus unserer Sicht schwer zu messen.
Bei vielen Veranstaltern hat sich der B2B Vertrieb enorm gesteigert, bei anderen ist es eher ruhig.
Der axolot ist somit auch ein Marketingtool, ähnlich wie eine Zeitungsanzeige, wo der Erfolg oft schwierig zu bemessen ist.
Wie stelle ich die Reisen in axolot ein?
Wenn sie sich für den axolot entscheiden,
bekommen sie Zugang zum Viator Workspace und können darin Reisen einstellen.
Einen kleinen Überblick bekommen sie hier in der
Anleitung.
Welche Felder müssen im Workspace ausgefüllt werden?
Ich habe Änderungen im Workspace vorgenommen und sehe die Aktualisierung nicht.
Im Moment werden Reisedaten alle 5 Minuten aktuallisiert, Daten in der Administration allerdings nur über Nacht.
Wo finde ich meinen Report zur Datenqualität?
Den Report zur Datenqualität kannst du im Viator Workspace unter ADMINISTRATION/AXOLOT aufrufen. Siehe Screenshot:
Mein Datenreport wird nicht richtig angezeigt, woran kann das liegen?
Eventuell arbeitest du mit den Mozilla Firefox, dann drücke auf den Button des Reports und gehe nicht wie sonst bei der Auswahl Öffnen sondern auf Speichern.
Der gespeicherte Report sollte nun korrekt dargestellt sein.
Kann ich mir den Report auch für jede Reise einzeln ansehen?
Ja, einfach in die Reise reingehen und dann auf den Button axolot klicken.
Dort ist rechts neben Reise freigeben der Button Datenqualität prüfen.
Hier kannst du den Report nur für diese Reise aufrufen.
Marketingname – Kunde will mit anderem Namen im axolot auftreten
Name kann selbstständig nachgetragen werden im Workspace unter dem Feld Marketingname,
dann taucht es im Filter und in der Listenansicht auf.
Kann ich eine 2te E-Mailadresse hinterlegen?
Ja, wenn du möchtest das die aus axolot generierten E-Mails auch an eine 2te E-Mail-Adresse gehen,
kannst du diese unter Administration – Reiter axolot hinterlegen.
Mein Reisebaustein hat 2 verschiedene Texte je nachdem wie ich Ihn bearbeite, woran liegt das und wie behebe ich das?
Meistens liegt es daran das der Reisebaustein kopiert wurde.
Bitte kopiere dir den richtigen Text damit du Ihn in den Baustein einfügen kannst.
Geh dann auf den Baustein mit rechter Maustaste und klicke auf „Neuen allgemein verwendbaren Baustein hieraus erstellen“.
Solllte nun nicht der richtige Text verwendet sein, kannst du den vorher kopierten einfügen und speichern.
Warum werden meine eingefügten Bilder auf axolot nicht korrekt dargestellt?
Wahrscheinlich hast du Hochkant Bilder verwendet. Diese können nicht korrekt dargestellt werden.
Die optimale Größe zuz bestmögliche Darstellung der Bilder in axolot ist:
Breite x Höhe:
1184 Px x 672 Px
Meine Bilder werden in axolot nicht richtig dargestellt!
Um die bestmögliche Darstellung der Bilder in axolot zu garantieren, müsst Ihr dieses Format verwenden:
Breite x Höhe:
1184 Px x 672 Px
Warum kann ich meine Bilder in der Reise im Workspace nicht verschieben?
Dann warst du wahrscheinlich auf dem Bild und nicht auf dem Dateinamen.
Wenn du auf den Dateinamen klickst kannst du mit ziehen das Bild an die gewünschte Stelle verschieben.
Auf einigen Bildern ist kein Copyright in axolot hinterlegt?
Das kann sein wenn Ihr z.B. ein Bild aus dem Workspace aus Pixabay oder Unsplash genommen habt.
Hier muss kein Copyright hinterlegt sein.
Was bedeutet der Hinweis „Reiseidee“ auf manchen Bildern bei der Reisesuche?
Das Reisebüro sieht so auf den ersten Blick, dass es sich um ein Beispiel für eine Individualreise handelt,
die nach den Kundenwünschen angepasst werden kann.
Reisen löschen – wie kann ich Reisen im Workspace löschen?
Rechte Maustaste – „Archivieren“
Wie ist der Verlauf der Buchung im axolot?
Das RSB kann die Buchung direkt im System machen, sie erhalten dann eine Email und nehmen die Buchung vor, in dem sie die Reise bestätigen.
Da es zu Sonderwünschen kommen kann, kann es sein, dass die Anfragen außerhalb vom System kommen.
Wir haben zwar einen Button für unverbindliche Anfragen, die RSBs wählen aber auch Google oder nehmen das Telefon in die Hand.
Alle Reisen über den axolot müssen mit 10% Provision vergütet werden, auch diese Abrechnung übernehmen sie eigenständig.
Wie verbinde ich meinen Workspace mit einem axolot Benutzeraccount!
Solltest du schon einen eigenen Zugang zu axolot haben,
musst du nur im Workspace oben rechts auf das axolot Symbol klicken und dann deine E-Mail-Adresse von deinem axolot Account angeben.
Wenn nicht öffne bitte einmal axolot.reisen und gehe oben auf rechts auf Login, dann auf Registrierung.
Nach erfolgreicher Registrierung kannst du dann im Workspace deinen Account verknüpfen.